Allgemeine Verkaufsbedingungen
TEIL 1: ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN DER UNTERKUNFT La Fenaison
ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Reservierung ist mit dem Vermieter FINK Alain Vincent, 25.04.1971 vereinbart
· Heimat: Francheville, 17B – 4970 STAVELOT
· Telefon: +32 471385142
· E-Mail-Adresse: a.fink@skynet.be
· Bankkonto (des Vermieters): IBAN BE69 7320 7397 4978 (BIC: CREGBEBB)
Bei dem Vertrag handelt es sich um einen touristischen Mietvertrag. Die Mietdauer stellt eine wesentliche Voraussetzung dar, ohne die der Vertrag nicht zustande gekommen wäre. Der Mieter kann in dem gemieteten Gebäude keinen Hauptwohnsitz begründen.
Die Einrichtung umfasst 1 Unterkunft für 3 Personen in Francheville 17C – 4970 Stavelot.
Ausnahmsweise und nach vorheriger schriftlicher Anfrage des Mieters kann der Eigentümer unter bestimmten Bedingungen der Anwesenheit einer 4. Person zustimmen.
Der Mieter ist verpflichtet, die im Mietvertrag angegebene maximale Personenzahl einzuhalten. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann zur sofortigen Kündigung dieses Vertrags auf Kosten des Mieters führen, wobei der Mietbetrag dauerhaft beim Vermieter verbleibt.
Der Mieter muss am angegebenen Tag und zu den angegebenen Zeiten anreisen. Bei verspäteter oder verspäteter Ankunft ist der Mieter verpflichtet, den Vermieter zu benachrichtigen.
Die Unterkunft entspricht den aktuellen Standards und Gesetzen (Baugenehmigungen, vorherige Genehmigungen, Brandschutznormen usw.).
ARTIKEL 2: BEDINGUNGEN FÜR DEN VERTRAGSABSCHLUSS
Die Miete wird mit der Bezahlung des Aufenthaltspreises (100 % des Betrags) wirksam:
·bei Online-Buchungen über das sichere Zahlungssystem (Stripe) erhoben werden; (Noch keine Bewerbung)
· entweder innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der elektronischen Reservierungsbestätigung (Voucher) oder Bestätigung per E-Mail auf das Bankkonto des Vermieters zu überweisen.
Sofern im reservierten Angebot nicht anders angegeben, ist im Preis des Aufenthalts Folgendes nicht enthalten:
· Kaution: 150,00 € (einhundertfünfzig Euro)
· Endreinigung: 50,00 € (fünfzig Euro) - obligatorisch bei der Buchung
ARTIKEL 2 bis: DIE ANZAHLUNG
Die Kaution in Höhe von 150,00 € (einhundertfünfzig Euro) wird 5 Tage vor dem Aufenthalt per Überweisung auf die Bankkontonummer des Vermieters bezahlt oder bei der Ankunft in bar hinterlegt.
Der Vermieter behält sich das Recht vor, den Zugang zur Einrichtung zu verweigern, wenn die Kaution nicht bezahlt wird.
Die Kaution wird innerhalb von 10 Tagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden an der Unterkunft, den Nebengebäuden und der Umgebung entstanden sind.
Die Kaution dient der Deckung aller Schulden, die der Mieter bei Rückgabe der Räumlichkeiten noch gegenüber dem Vermieter haben könnte.
Im Streitfall kann der Vermieter die Kaution unter seiner Verantwortung einbehalten, bis die Verantwortlichkeiten eindeutig geklärt sind.
Stellt sich heraus, dass der Mieter die geforderten Beträge nicht zu vertreten hat und die Kaution ganz oder teilweise zurückgezahlt werden muss, schuldet der Vermieter auf den letztlich zurückzuzahlenden Betrag Zinsen in gesetzlicher Höhe.
ARTIKEL 3: SOLIDARITÄT
Bei mehreren Mietern haftet derjenige, der die Reservierung vorgenommen hat, für die Schulden und Forderungen aller Mieter.
ARTIKEL 4: ZAHLUNGSVERZUG
Gehen die Zahlungen nicht innerhalb der angegebenen Frist beim Vermieter ein, kann er die Miete am Tag nach dem geplanten Zahlungstermin per Einschreiben oder E-Mail kündigen.
Diese Klausel gilt nicht für kurzfristige Buchungen.
ARTIKEL 5: STORNIERUNGEN – VORZEITIGE ABREISE – NICHTERSCHEINEN
a) Stornierung durch den Mieter
Jede Kündigung muss per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt und an den Vermieter gerichtet werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) festgelegten Stornierungsbedingungen.
Im Falle höherer Gewalt für eine der Parteien:
1. Der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wird auf einen späteren, zwischen den Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (Gutschein über einen Betrag in Höhe der Reservierung, der von einem zukünftigen Aufenthalt abgezogen wird).
Kommt es innerhalb einer Frist von 18 Monaten zu keiner Einigung, werden dem Mieter die gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgelöst und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter erstattet.
b) Stornierung durch den Vermieter
Jede Kündigung muss per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt und an den Mieter gerichtet werden.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) festgelegten Stornierungsbedingungen.
Im Falle höherer Gewalt (oder Naturkatastrophen) für eine der Parteien:
1. Der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wird auf einen späteren, zwischen den Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (Gutschein über einen Betrag in Höhe der Reservierung, der von einem zukünftigen Aufenthalt abgezogen wird).
Kommt es innerhalb einer Frist von 18 Monaten zu keiner Einigung, werden dem Mieter die gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.
2. Der Vertrag wird im gegenseitigen Einvernehmen aufgelöst und alle bereits vom Vermieter erhaltenen Beträge werden dem Mieter erstattet.
c) Vorzeitige Abreise
Die vorzeitige Abreise des Mieters berechtigt nicht zu einer, auch nicht teilweisen, Rückerstattung des Aufenthaltspreises.
d) Nichterscheinen des Mieters
Wenn der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Ankunftsdatum erscheint:
· die Reservierung wird automatisch null und nichtig;
· die Zahlungen verbleiben beim Vermieter, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag vom Mieter einzufordern;
· Der Vermieter kann über sein Eigentum verfügen.
ARTIKEL 6: VERANTWORTLICHKEITEN – VERSICHERUNG
a) Feuerversicherung
Der Mieter muss über eine Feuerversicherung (Urlaub) gegen alle Schäden abgesichert sein, die er am Gebäude und an den gemieteten Möbeln verursacht.
Der Mieter erklärt, nach erfolgter Prüfung durch seine private Feuerversicherung (Reiseversicherung) gegen derartige Risiken abgesichert zu sein.
Für den Fall einer Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Bezugs des/der Mietobjekts/e einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
b) Familienhaftpflichtversicherung (Privatleben)
Der Mieter erklärt, dass er über eine Familienhaftpflichtversicherung (Privatleben) verfügt.
Für den Fall einer Zuwiderhandlung verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Bezugs des/der Mietobjekts/e einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
ARTIKEL 7: HAUSTIERE
Haustiere nicht erlaubt
Haustiere sind nicht gestattet. Bei Nichtbeachtung dieser Regelung ist der Vermieter berechtigt, dem Mieter den Zutritt zu seinem Objekt zu verweigern. Eine Ablehnung kann in keinem Fall als eine vom Vermieter veranlasste Vertragsänderung oder Vertragsverletzung angesehen werden, so dass im Falle eines Auszugs des Mieters keine Rückerstattung in Betracht kommt.
ARTIKEL 8: NUTZUNG UND BELEGUNG DER RÄUMLICHKEITEN
Der Mieter verpflichtet sich, sich gegenüber den Bewohnern und der Umwelt im Allgemeinen (Fauna, Flora, diverse Einrichtungen usw.) respektvoll zu verhalten. Er verwendet die Mietsache bestimmungsgemäß und gewissenhaft.
Der Mieter muss die Mietsache in dem Zustand zurückgeben, in dem er sie erhalten hat. Er haftet für etwaige Verluste oder Schäden gegenüber dem Vermieter.
Die Durchführung von gemeinschaftlichen Festveranstaltungen ist nicht gestattet.
Das Ferienhaus ist nicht für Kinder unter 8 Jahren geeignet (fehlende kindgerechte Ausstattung, Vorhandensein eines Teichs, steile Treppe).
ARTIKEL 8 bis: INVENTAR DER ANGELEGENHEITEN
Eine Inventarisierung der Ausstattung der Mietobjekte erfolgt nicht systematisch. Eine Bestandsaufnahme der Einrichtungsgegenstände erfolgt nur zu Beginn und am Ende des Aufenthaltes auf Wunsch einer der beiden Parteien. Dieses eventuelle Inventar muss von beiden Parteien unterzeichnet werden, um den Zustand des Mietobjekts und seiner Ausstattung nachzuweisen.
Es wird davon ausgegangen, dass sich die Immobilie in einwandfreiem Wartungs- und Betriebszustand befindet.
Der Vermieter wirtschaftet vernünftig und möchte, dass sein Eigentum in einwandfreiem Zustand bleibt. Defekte Geräte werden schnellstmöglich ausgetauscht.
Eventuelle Störungen oder Anomalien sowie Abweichungen vom eventuellen Inventar müssen dem Vermieter spätestens am Tag nach der Ankunft um 10:00 Uhr gemeldet werden.
ARTIKEL 9: BESCHWERDEN
Eventuelle Reklamationen müssen dem Vermieter innerhalb von 8 Tagen nach Beendigung des Aufenthalts per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt werden. Belege müssen beigefügt werden.
Mangels einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks des Ortes zuständig, in dem sich die Unterkunft befindet – Verviers.
ARTIKEL 10: REISENDEKONTROLLE
Der Vermieter ist berechtigt, die Identität aller Bewohner der Unterkunft gemäß dem Gesetz von 2007 zu überprüfen und aufzuzeichnen. Der Mieter muss ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen. Zu prüfen bei der CGT
ARTIKEL 11: ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, wird davon ausgegangen, dass der Mieter die genannten Bedingungen gelesen und alle darin enthaltenen Bestimmungen spätestens bei der Online-Buchung, bei der Zahlung der Anzahlung und/oder des Restbetrags für den Aufenthalt oder bei der Übernahme der Unterkunft akzeptiert hat.
TEIL 2: ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER DAS ORC
ARTIKEL 1: ZWECK
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen, die bei unserem Betrieb LA FENAISON über das Regional Marketing Tool (ORC) vorgenommen werden.
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne die Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.
ARTIKEL 2: ANGEBOTE
Alle unsere Anzeigen, Webseiten oder Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Die Karten, Fotos und Abbildungen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und sind nicht vertraglich bindend. Sie können sich vor Abschluss der Reservierung ändern. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Sachfehler in den ihm von uns übermittelten Informationen zu korrigieren.
ARTIKEL 3: PREIS
Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der verkauften Dienstleistung dar, einschließlich Steuern, Gebühren und sonstigen Abgaben. Eventuelle Zusatzkosten werden vor der Buchung der Dienstleistung deutlich angezeigt.
Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisirrtümer zu korrigieren.
ARTIKEL 4: RESERVIERUNG
Der Kunde wählt die auf dem regionalen Marketingtool präsentierten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Reiseziel und die Buchungsbedingungen der im Buchungstool verfügbaren Dienste gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Sachkenntnis vorzunehmen. Für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse ist ausschließlich der Kunde verantwortlich, eine Haftung unsererseits kann hierfür nicht übernommen werden. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.
ARTIKEL 5: RESERVIERUNGSVORGANG
Die Reservierung durch den Kunden erfolgt über das im Reservierungstool online abrufbare elektronische Reservierungsformular. Mit Erhalt des Reservierungsformulars gilt die Reservierung als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung alle für die Reservierung erforderlichen Angaben zu machen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Sobald die endgültige Auswahl der zu buchenden Leistungen getroffen wurde, umfasst der Buchungsvorgang bis zur Bestätigung folgende Schritte: Eingabe der Bankkarte im Falle einer Anforderung einer Garantie oder Vorauszahlung, Einsichtnahme und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen bezüglich der Leistung(en) und schließlich Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
ARTIKEL 6: BESTÄTIGUNG DES EMPFANGS DER RESERVIERUNG
Das Buchungstool bestätigt dem Kunden den Eingang seiner Buchung und versendet umgehend eine E-Mail, um diese zu bestätigen. Die Reservierungsbestätigung per E-Mail fasst das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den gewählten Tarif, das Datum der vorgenommenen Reservierung sowie die Adresse der Einrichtung zusammen, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.
ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT
Es wird daran erinnert, dass gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches der Kunde im Falle einer Reservierung kein Rücktrittsrecht hat, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsieht:
- Unterkünfte, die nicht zu Wohnzwecken genutzt werden (z. B. Ferienunterkünfte),
- des Transports,
- Autovermietung,
- Catering und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
ARTIKEL 8: RESPEKT DER PRIVATSPHÄRE
Wir erfassen Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").
Die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Reservierung erforderlich und für die Verwaltung und Bereitstellung von Dienstleistungen unerlässlich (Artikel 6.1.b der oben genannten Bestimmungen). Zu diesen Zwecken können Ihre Daten an unsere Partner, einschließlich Elloha, weitergegeben werden.com, die das Reservierungstool verwaltet, Online-Zahlungsanbieter, Anbieter mit Sitz in Drittländern. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist zur Durchführung des Reservierungsvertrages die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsdienstleister an die Bank des Betriebes erforderlich. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die ein Schutzniveau gewährleisten, das den Grundsätzen der DSGVO entspricht.
Mit Ihrer Zustimmung können Ihre Daten von uns auch verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Handelsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden.
Wir bewahren Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Reservierung usw.) auf.
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Erhebung Ihrer Daten. Diese Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse sowie des Betreffs Ihrer Korrespondenz senden.
Ihre Beschwerden hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.